Система «1С: Предприятие» является сложным программным продуктом, который постоянно совершенствуется и изменяется, поэтому систематическое квалифицированное сопровождение просто необходимо для стабильной работы вашей программы.
Приоритетная форма работы с клиентом - заключение договора на абонентское обслуживание, предусматривающего полное сопровождение учетной деятельности клиента.
Для всех Клиентов компания «Украинские Автоматизированные Системы Управления» оказывает услуги поддержки и сопровождения программных продуктов. Сопровождение - это возможность получать помощь наших квалифицированных специалистов по всем вопросам работы информационных систем на регулярной основе. Набор обязательных работ определяется в зависимости от внедренной информационной системы и индивидуальных особенностей компании Клиента.
Услуги сопровождения оказываются Клиенту персональным менеджером, который знает особенности учета заказчика и состояние текущих работ. Оказание услуг сопровождения строится на четком планировании рабочего времени и занятости сотрудников. Это позволяет нашим Клиентам быть уверенными, что все возникающие задачи будут решаться быстро, а к рассмотрению вопросов, требующих неотложного решения, ответственный сотрудник сможет приступить в кратчайшие сроки.
По договору абонентского обслуживания для заказчика ежемесячно проводится полный цикл работ, направленных на получение максимума от использования программы:
• Отслеживание изменений в типовых конфигурациях и релизов программ и уведомление об этом заказчика
• Обновление конфигурации клиента
• Обновление релизов программных продуктов
• Установка типовых форм отчетностей
• Консультация по работе с программой (архивация, перепроведение, граница последовательности, периоды, методика работы с программой)
• Проведение регламентных операций: тестирование и исправление БД, установка и демонстрация универсальных обработок и отчетов с диска информационно-технического сопровождения
• Настройка интерфейсов и прав доступа
• Изменение плана счетов при условии работы стандартных форм отчетностей
• Редактирование и модификация существующих форм и отчетов
• Создание новых отчетов и обработок, расширяющих функциональность системы
• Тестирование работы оборудования (компьютеров и локально-вычислительной сети) и устранение неисправностей.
Мы учитываем специфику деятельности Вашей организации и готовы предложить оптимальное решение Ваших задач. Подробные условия сотрудничества Вы можете уточнить, позвонив нам. Наш специалист обязательно свяжется с Вами! |