Фирманюк Анна Геннадиевна
Личные данные:
Контактные телефоны: моб. 8-095-880-11-97, e-mail: [email protected]
Дата рождения: 17.07.1985
Семейное положение: не замужем
Гражданство: Украина
Образование:
Основное:
2002-2006 – Частное высшее учебное заведение «Европейский университет». Специальность "Финансы". Квалификационный уровень: Бакалавр. Форма обучения: дневная
2006-2007 – Донецкий национальный университет экономики и торговли
им.М.И.Туган-Барановского. Специальность "Банковское дело". Квалификационный уровень: Магистр. Форма обучения: дневная
Тренинги: «Кредитная продукция КБ «Дельта»», «Продукты ОАО КБ «Надра»»
Дополнительные сведения: Курсы по профессии "Оператор компьютерного набора", (Свидетельство № 1856), владение оргтехникой (сканер, принтер, ксерокс, факс), Open Office (Word, Excel, Access), Lotus Notes, Outlook.
Опыт работы: 06.2007 – 05.2008 – КБ «Дельта», инспектор кредитный сектора продаж отдела развития бизнеса Донецкого отделения КБ «Дельта»;
Обязанности: оформление потребительских кредитов, проверка подлинности предоставляемой документации, оформление кредитних карт, телемаркетинг, привлечение клиентов.
06.2008 – 13.03.2009 ОАО КБ «Надра», ассистент менеджера по работе с физическими лицами.
Обязанности: консультирование клиента, оказание помощи в процессе обслуживания; оформление, выдача и администрирование потребительских кредитов; продажа продуктов кредитных и депозитных карт; продажа продукта «Открытие текущего счета физическому лицу с выдачей дебитной карты»; ведение зарплатных проектов; работа по реструктуризации кредитной задолженности физ.лиц; умение работать с клиентами категории Black List, телемаркетинг, привлечение клиентов, умение разрешать конфликтные ситуации.
Знание языков: в совершенстве владею украинской и русской деловой лексикой, базовые знания английского и французского языков.
Личные данные: коммуникабельность, обязательность, исполнительность, аккуратность, умение работать в команде, развитая интуиция, желание расти и развиваться, работать и зарабатывать по степени вкладываемого труда. |