Работа в Донецке

Полевой Игорь Николаевич

Образование:

2005 – 2008 – Харьковская национальная академия городского хозяйства, факультет «Экономика и предпринимательство», специальность Экономика предприятия

2003 – 2005 – Мариупольский электромеханический техникум, факультет «Экономика и предпринимательство», специальность Коммерческая деятельность

Тренинг и курсы:

2003 – Удостоверение о прохождении курса Интернет – технологии, Web-дизайн, работа с графикой
2002 – Удостоверение – Основы программирования на языке PASCAL
2002 – Удостоверение о присвоении квалификации Оператор ПК

Опыт профессиональной и трудовой деятельности:

01.12.2008 - 30.04.2009 – ТОВ «МЕТРО КЕШ ЕНД КЕРИ УКРАИНА» Заместитель руководителя отдела «Аудио и видео техника. Канцелярские товары»
Должностные обязанности:
• организация работы сотрудников отдела (10 чел.), направления на эффективные продажи, постановка и контроль выполнения задач
• составление графика работы и графика отпусков
• контроль за выполнением функциональных обязанностей и инструкций персоналом
• обучение персонала
• работа с VIP-клиентами
• решение оперативных вопросов
• обеспечение своевременного поступления товаров
• контроль правильной выкладки товара
• проведение инвентаризации, ведение документации, составление и отправление отчетов
• контроль за соблюдением стандартов обслуживания клиентов
01.05.2008 – 03.10.2008 – СПД «МУРАВЛЕВ» Заместитель руководителя
Должностные обязанности:
• работа с клиентами
• прием товара
• учет движения товара
• участие в разработке фирменного стиля
• работа с поставщиками
• решение спорных вопросов
10.08.2007 – 30.04.2008 – ОАО «Информационное бюро «Центр»» Сервисный специалист
Должностные обязанности:
• обновление компьютерных программ в отделе
• прием и передача информации средствами электронной связи
• установка, настройка и администрирование ОС Windows 95/98/МЕ/2000/XP
• антивирусная поддержка «Касперский, NOD 32»
• установка, настройка и администрирование специализированного ПО «Сервера «Лига Закон (любой сложности)»»
• обслуживание ЛВС и сетевого оборудования
• закупка комплектующих
• консультация клиентов по телефону
• установка и настройка оборудования для проведения семинаров
• выезд к клиентам для решения проблемных вопросов
01.06.2006 – 08.08.2007 – ООО «Моцарт «АБВ Техника»» Продавец непродовольственных товаров
Должностные обязанности:
• консультации покупателей
• выкладка товара в соответствии с корпоративным стандартами
• оформление торгового зала
• работа с клиентами
• замена ценников
• упаковка и выдача оплаченного товара или прием заказа на доставку товара покупателю
• проведение переписи и учет остатков в установленном руководством порядке
• возврат товара
Знания и навыки:
• имею богатый опыт работы с клиентами
• достаточно легко нахожу общий язык с людьми
• знание оргтехники
• установка программного обеспечения
• базовые знания Adobe Photoshop
• уверенный пользователь ПК: Microsoft Word, Microsoft Excel, Outlook Express, Internet Explorer, 1С Бухгалтерия (основы)
• чтение технической документации
• базовые навыки HTML
• опыт управления персоналом
Дополнительная информация:
• есть в наличии медицинская книжка
• есть в наличии удостоверение допуск к работе в Эл. Установках с напряжением до 1000В
• есть в наличии удостоверение водителя электра погрузчика 3 категории
Личностные качества:
• высокий уровень работоспособности, ответственность
• дисциплинированность, аккуратность
• коммуникабельность, педантичность в отношении документов
• высокая порядочность
• целеустремленность
• энергичность
• коммуникабельность
• самоорганизация
• стойкость в стрессовых ситуациях
• находчивость, способность быстро ориентироваться в сложных ситуациях
• легко обучаюсь