Работа в Донецке

Личная информация
Город проживания: Донецк
Образование: Высшее
Дата рождения: 29 мая 1987
Пол: Мужской
Семейное положение: Не женат, детей нет

Опыт работы
Организация: ООО "Дон Апекс"
Период работы: С мая 2010 года по настоящее время
Должность: Оператор call-центра обслуживания абонентов (работа по графику)
Описание деятельности организации: ООО "ДОН АПЕКС" - компания с более чем 10 летнем стажем работы на телекоммуникационном рынке города Донецка. Основным направлением деятельности компании является предоставление доступа к сети Интернет для корпоративных и домашних клиентов
Должностные обязанности: - консультация в офисе пользователей по условиям подключения, тарифам компании, предоставляемым услугам (антивирус dr.web, хостинг, электронная почта, смартмэйл, техническое обслуживание), организации домашних беспроводных сетей wi-fi;
- прием звонков и решение проблем пользователей удаленно (выяснение причин и устранение неполадок работы Интернета, помощь в настройке подключения к ЛВС, VPN и PPPoE-соединения с Интернетом, настройка почтовых клиентов, решение проблем со скоростью);
- прием оплаты от абонентов за интернет-услуги

Организация: Шахта Хрустальская, подразделение OAO Донбас "Антрацит", г.Красный Луч
Период работы: С февраля 2009 по март 2010 года
Должность: Инженер компьютерного отдела (частичная занятость)
Описание деятельности организации: Горнодобывающая промышленность
Должностные обязанности: - расчет и начисление заработной платы трудящимся с помощью специального программного обеспечения
- сервисное обслуживание ПК, установка и настройка различного программного обеспечения
- обслуживание и настройка локальной вычислительной сети предприятия

Образование
Учебное заведение: Донецкий национальный технический университет
Дата окончания: Июнь 2009 года
Факультет: Компьютерных информационных технологий и автоматики
Специальность: Информационные управляющие системы
Форма обучения:
Квалификация: Дневная/Очная
Инженер управляющих систем и технологий

Компьютерные навыки: Установка, настройка и обслуживание операционных систем семейства MS Windows XP/Seven, пакет MS Office, настройка MS Outlook и др. почтовых клиентов, офисного и антивирусного ПО
Организация и принципы построения ЛВС по TCP/IP-протоколу, беспроводные сети wi-fi
Уровень владения компьютером: Уверенный пользователь

Дополнительная информация
Готовность к командировкам: Да
Военная служба: Военная кафедра при донецком национальном техническом университете
Звание: Младший лейтенант (офицер запаса)

Личные качества:
- активная жизненная позиция
- нацеленность на результат
- коммуникабельность
- ответственность
- оптимизм
- быстрая обучаемость
- отсутствие вредных привычек