Работа в Донецке

Подержка пользователей (2nd line support)

Зарплата: $800-...

Донецк

Требование:

- Хороший разговорный английский язык (ОБЯЗАТЕЛЬНО)
- Хорошие навыки пользования компьютером (умения пользования электронной почтой, Skype, Microsoft Office)
- Желание работать в поддержке програмного продука (надо быть готовым к глупым вопросам,
некоректности со стороны клиентов и при этом остоваться толерантным к ним)
- Коммуникативность
- Умение работать в команде
- порядочность(со своей стороны фирма так же весьма порядочно относится к своим сотрудникам)


Желательно:
- Опыт работы в поддержке компьютерных програм


Мы готовы принять людей без опыта работы в поддержке программных продуктов.
Програмный продукт, который вы будете сопровождать, большой и Вам будет предоставлено время на его изучение.
Для полноценного исполнения своих обязанностей Вам надо будет стать продвинутым пользователем данного програмного комплекса.


Ваши обязаности
- консультация клиентов(на английском языке) по скайпу или телефону или почтой
- принятие отчетов об ошибках от клиентов, выяснение деталей проблеммы у клиента
- передача отчетов об ошибках программистам и ведение этого отчета до момента его исправления программистами
- контроль исправления ошибки (проверка/тестирование) перед передачей данного исправления клиенту
- посещение и организиция конфернций посвященных програмному комплексу (возможны зарубежные командировки)


Фирма гарантирует дружелюбную атмосферу в коллективе и добротное хорошее отношение к своим сотрудникам.


Кидайте резюме на [email protected], укажите контактным телефон и если можно Skype