Работа в Донецке

Опыт работы
Организация: ООО "Дон Апекс"
Период работы: с мая 2010 года по настоящее время
Должность: оператор call-центра обслуживания абонентов (работа по графику)
Описание деятельности организации: предоставление доступа к сети Интернет для корпоративных и домашних клиентов
Должностные обязанности:
- консультация в офисе пользователей по условиям подключения, тарифам компании, предоставляемым услугам (антивирус dr.web, хостинг, электронная почта, смартмэйл, техническое обслуживание), организации домашних беспроводных сетей wi-fi;
- прием звонков и решение проблем пользователей удаленно (выяснение причин и устранение неполадок работы Интернета, помощь в настройке подключения к ЛВС, VPN и PPPoE-соединения с Интернетом, настройка почтовых клиентов, решение проблем со скоростью);
- прием оплаты от абонентов за интернет-услуги

Организация: шахта Хрустальская, подразделение OAO Донбас "Антрацит", г.Красный Луч
Период работы: с февраля 2009 по март 2010 года
Должность: инженер компьютерного отдела (частичная занятость)
Описание деятельности организации: горнодобывающая промышленность
Должностные обязанности:
- сервисное обслуживание ПК, установка и настройка различного программного обеспечения
- обслуживание и настройка локальной вычислительной сети предприятия
- расчет и начисление заработной платы трудящимся с помощью специального программного обеспечения

Образование
Учебное заведение: донецкий национальный технический университет
Дата окончания: июнь 2009 года
Факультет: компьютерных информационных технологий и автоматики (КИТА)
Специальность: информационные управляющие системы (ИУС)
Форма обучения:
Квалификация: дневная/очная
инженер управляющих систем и технологий

Компьютерные навыки: установка, настройка и обслуживание операционных систем семейства MS Windows XP/Seven/Vista, пакет MS Office, настройка MS Outlook и др. почтовых клиентов, офисного и антивирусного ПО
организация и методы построения ЛВС на основе технологии Fast Ethernet, TCP/IP-протокол, организация и настройка беспроводных сетей wi-fi
Уровень владения компьютером: уверенный пользователь

Дополнительная информация
Готовность к командировкам: да
Военная служба: военная кафедра при донецком национальном техническом университете
Звание: младший лейтенант (офицер запаса)

Личные качества:
- активная жизненная позиция
- коммуникабельность
- оптимизм
- быстрая обучаемость
- отсутствие вредных привычек